Умови використання

Ці умови є публічною пропозицією (офертою) відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України укласти договір про надання доступу до сервісу «Шинка» (shinkacrm.com). Сервісом керує ТОВ «ШИНКА» (у процесі державної реєстрації; реквізити буде опубліковано після реєстрації) — далі «Шинка», «ми». Реєструючись у сервісі, ви (далі — «Користувач») приймаєте ці умови в повному обсязі (стаття 642 ЦК України).

1. Терміни

• Сервіс — вебзастосунок «Шинка»: CRM, онлайн-запис, табло черги, склад, шинний готель, сторінки точок і пов’язані функції.
• Користувач — фізична особа-підприємець або юридична особа (шиномонтаж), що зареєструвала організацію в Сервісі, та її уповноважені співробітники.
• Клієнт — клієнт Користувача (водій), дані якого обробляються в Сервісі.
• Співробітник — особа, якій Користувач надав доступ до Сервісу.

2. Предмет

Ми надаємо Користувачу доступ до Сервісу через інтернет у стані «як є» для обліку замовлень, клієнтів, запису, складу й зберігання шин, а Користувач використовує Сервіс відповідно до цих умов і, після закінчення пробного періоду, оплачує підписку.

3. Реєстрація й доступ

• Реєстрація — за номером телефону й паролем. Користувач відповідає за правдивість даних і збереження пароля.
• Власник організації керує доступами співробітників і відповідає за їхні дії в Сервісі.
• Про несанкціонований доступ до облікового запису слід негайно повідомити нас.

4. Пробний період і оплата

• Після реєстрації діє безкоштовний пробний період — 14 днів з усіма можливостями.
• Далі Сервіс надається за підпискою з оплатою за кожного співробітника, який працює в Сервісі. Тарифи публікуються на сайті до їх застосування; до публікації тарифів плата не стягується.
• Якщо підписку не продовжено, 14 днів Сервіс доступний лише для перегляду (табло й сторінки статусу працюють), далі доступ до CRM закривається. Дані не видаляються й стають доступними після оплати.

5. Права й обовʼязки Користувача

• використовувати Сервіс лише для законної діяльності;
• вносити дані Клієнтів законно: мати підставу для їх обробки та повідомляти Клієнтам про обробку їхніх даних;
• не намагатися отримати доступ до даних інших організацій, не порушувати роботу Сервісу, не використовувати його для спаму;
• відповідати за зміст своєї сторінки точки (фото, опис, ціни, відповіді на відгуки) та законність розміщених матеріалів.

6. Персональні дані Клієнтів

Щодо даних Клієнтів Користувач є володільцем, а Шинка — розпорядником персональних даних (стаття 4 Закону України «Про захист персональних даних»). Приймаючи ці умови, Користувач доручає Шинці обробляти такі дані лише в обсязі, потрібному для надання Сервісу. Ми:

• обробляємо дані тільки за дорученням Користувача й не використовуємо їх для власних цілей;
• забезпечуємо конфіденційність і технічний захист даних, ізоляцію даних організацій;
• залучаємо субпідрядників (хостинг, Cloudflare, SMS-fly) лише для надання Сервісу — перелік у Політиці конфіденційності;
• допомагаємо Користувачу відповідати на запити Клієнтів щодо їхніх прав;
• після припинення договору за запитом Користувача видаємо дані в машиночитаному форматі або видаляємо їх протягом 30 днів.

7. Публічні сторінки й відгуки

Сторінка точки, онлайн-запис, табло й сторінки статусу доступні без входу. Відгук може залишити лише Клієнт, якому видали авто. Ми можемо приховати матеріали, що порушують закон або права третіх осіб.

8. Доступність

Ми докладаємо зусиль для безперервної роботи Сервісу, але не гарантуємо її: можливі планові роботи, оновлення й збої постачальників. Сервіс активно розвивається; окремі функції можуть змінюватися. Про суттєві зміни повідомляємо заздалегідь.

9. Відповідальність

• Ми не відповідаємо за збитки, спричинені неправильними даними, внесеними Користувачем, діями його співробітників чи третіх осіб, а також перебоями звʼязку й обладнання Користувача.
• Сукупна відповідальність Шинки обмежується сумою, сплаченою Користувачем за останні 3 місяці користування Сервісом.
• Сторони звільняються від відповідальності за обставин непереборної сили (форс-мажору), зокрема воєнного стану.

10. Інтелектуальна власність

Сервіс, його дизайн і програмний код належать Шинці. Дані, внесені Користувачем, належать Користувачу; ми використовуємо їх лише для надання Сервісу.

11. Припинення

Користувач може припинити користування Сервісом будь-коли, звернувшись до нас. Ми можемо обмежити доступ у разі порушення цих умов, попередньо повідомивши Користувача, крім випадків, коли порушення загрожує безпеці Сервісу чи інших користувачів.

12. Зміни умов

Ми можемо змінювати ці умови, публікуючи нову редакцію на цій сторінці. Про суттєві зміни повідомляємо Користувачів щонайменше за 14 днів. Продовження користування Сервісом після набрання змінами чинності означає згоду з ними.

13. Право й спори

До цих умов застосовується законодавство України. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у суді відповідно до законодавства України.

14. Контакти

ТОВ «ШИНКА» (у процесі державної реєстрації) · [email protected] · +380 75 113 26 27 · Telegram @zatsepin